Todos os produtos vendidos pela Ishopfashion tem garantia dada pelas marcas de 3 anos, excluindo apenas os estragos resultantes do mau uso do produto. Qualquer outro tipo de problema será resolvido pelas marcas sem qualquer tipo de custos para o consumidor, excetuando os portes de envio.
As encomendas para Portugal Continental são enviadas pelos CTT. O envio será realizado dentro de 3 dias uteis, salvo ruptura de stock. Se não se encontrar em casa, será deixado um aviso para levantar a encomenda na estação dos CTT mais próxima ( o aviso é da inteira responsabilidade da transportadora que fizer a entrega).
Em qualquer dos casos os portes serão calculados automaticamente de acordo com a encomenda feita pelo cliente e o seu tipo de país.
A AnossaOurivesaria não está a aceitar envios à cobrança para a Europa e outros países estrangeiros.
· A loja não se responsabiliza por atrasos ou falha na entrega se os dados dos clientes estiverem incorrectos ou incompletos. No caso de encomendas devolvidas por falta de levantamento ou dados incorrectos dados pelo cliente terá acréscimo de portes no segundo envio.
· Sendo a insatisfação do cliente evidente, a loja disponibiliza-se a trocar o produto ou a proceder a devolução do valor monetário do mesmo, num prazo de 15 dias (não úteis) após a recepção do mesmo.
Em caso de troca o artigo escolhido terá de estar em stock. Quer no caso de devolução ou de troca o artigo terá de nos ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja devidamente embalado e protegido para evitar danos no produto.
· A Cor dos produtos pode não corresponder totalmente ao observado neste site devido as diferenças de ecrã para ecrã.
· A AnossaOurivesaria compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto-lei 143/2001, o Decreto-lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.
· A nota de encomenda é protegida pelas mais modernas, eficientes e seguras técnicas de segurança, implementadas sempre de acordo com as especificações da Paypal e respeitando os mais elevados standard de segurança para esta área de negócio.
· A AnossaOurivesaria reserva-se o direito de, sem necessidade de aviso prévio, alterar e actualizar os procedimentos de segurança.
Códigos promocionais e campanhas
Os códigos promocionais e vales obtidos em campanhas são descontados em compras de artigos que se encontram em stock. No caso dos vales, a compra tem de respeitar as regras que acompanha a respectiva campanha.
Os códigos promocionais e vales obtidos em campanhas não são acumuláveis e não podem ser descontados em época de Saldos.
Os códigos promocionais e vales obtidos em campanhas não são aplicáveis á categoria das oportunidades.
Modos de Pagamento
Pagamento por PayPal.
O melhor modo de pagamento no comércio online, a sua segurança está comprovada pelos vários pagamentos efectuados pela PayPal. A sua credibilidade é conhecida mundialmente. Não precisa de ter conta no PayPal é só utilizar o seu cartão de crédito.
Multibanco
A referencia para o pagamento será gerada automaticamente pelo site no acto da encomenda. A dita referencia estará sempre disponível no seu histórico de encomenda na zona de cliente.
Este método de pagamento só está disponível em Portugal e para contas bancarias portuguesas.
Após 5 dias úteis sem entrada do pagamento ou envio de comprovativo de pagamento a encomenda será considerada invalida e desse modo será cancelada.
Todas as mensagens electrónicas enviadas durante o acesso à Loja Electrónica da AnossaOurivesaria, incluindo e-mails e mensagens através de um browser Internet, serão consideradas, para efeitos da lei aplicável, como declarações contratuais